特定商取引法に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。

販売業者

事業者：フォーカルポイント株式会社
運営統括責任者：代表取締役　恩田英樹
所在地：〒231-0023　神奈川県横浜市中区山下町223-1 NU関内ビル6F
電話番号：045-264-8841

配送について

配送方法
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】宅配便・ネコポス

送料
全国一律料金：無料
（ご購入時の送料は商品代に込みとなっています）

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【予約商品＆お取り寄せ商品について】
予約商品と在庫品を同一住所でご注文頂いた場合、在庫品は予約商品発売後、同梱にて発送させて頂きます。
在庫品とお取り寄せ商品をご注文の場合も、同梱発送とさせて頂きます。
また、予約商品でも発売日の異なる予約商品を同時にご注文頂いた場合、すべての予約商品入荷後の同梱発送とさせて頂きます。
※ お急ぎの場合は、その都度ご相談下さい。送料別途にて承ります。

【同梱について】
お客様が数回に分けて注文をした場合、送付先が同じ複数注文を1つの注文として纏めて発送することを「同梱」といいます。

同梱をご希望される場合は、発送前でしたら可能です。
既に発送の準備に取り掛かっている場合は、ご了承ください。
支払い方法が同じで事こと、クレジットカードの場合同一のカードである事が条件となります。

※ご注文確認メールを当店から送信した後、在庫がある場合は、できる限り迅速にお届けさせて頂く為、「在庫の有無、出荷の予定などは特にお知らせせず」出荷のお手配を進めさせて頂いております。
出荷作業完了後のキャンセルは、別途取り戻し手数料（頂いた送料分）を頂戴する形となります。
これは「出荷完了＝ヤマト運輸へ発送完了」となり、すでに送料が発生してしまう為です。
当日出荷完了メールをお届けしていない状態でも、すでに出荷が完了し伝票番号入力作業に入っている事は多々ございますので、万が一当日キャンセルご連絡の際はその点ご了承下さい。
目安と致しましては「当日15時を過ぎた時点ですでに当日分出荷完了」とお考え下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。

返品・交換について

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

当店では、各営業日の13時を過ぎてからのお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返品・交換

当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

例）
お客様の購入後のイメージ違い
お客様の買い間違い
お客様で汚損・破損した商品
お客様が既にご使用になっている商品

特例として当店がお受けした場合、交換・返品にかかる送料は「お客様のご負担」となります。

出荷作業完了後のキャンセルは、別途手数料を頂戴する場合がございます。
これは「出荷完了＝ヤマト運輸へ発送完了」となり、すでに送料が発生してしまう為です。
当日【出荷完了メール】をお届けしていない状態でも、すでに出荷が完了し伝票番号入力作業に入っている事がございます。
当日キャンセルご連絡の際は、予めその点をご了承下さいませ。
目安と致しましては「当日14時を過ぎた時点ですでに当日分出荷完了」とお考え下さい。

商品等の不具合による返品・返金

商品到着後8日以上経過している場合は、お断りさせて頂く事があります。
保証期間を過ぎている商品は、お断りさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入金額

返品送料
お客様負担

交換の送料
店舗負担

備考

サポートには購入証明が必要です。保証書は大切に保管して下さい。
まずは当ストアへ問い合わせフォームからご連絡ください。
折り返し返送方法等をご案内致します。

商品等の不具合による交換